NexStudy-Konto löschen

In der App oder im Browser

1. Melde dich an.
2. Öffne „Konto“ – im Menü unten neben deinem Namen.
3. Gib unter „Konto endgültig löschen“ dein Passwort ein.
4. Bestätige, dass du das nicht rückgängig machen kannst, und tippe auf „Konto endgültig löschen“.

Die Löschung wirkt sofort und lässt sich nicht rückgängig machen.

Zur Anmeldung

Ohne Anmeldung

Du kommst nicht mehr in dein Konto? Setze über „Passwort vergessen“ ein neues Passwort und folge dann den Schritten oben.

Hilfe per Mail

Schreib an mbt@nex-a-i.com. Wir antworten an die bei uns hinterlegte Adresse und helfen dir beim Anmelden. Auf eine Mail allein löschen wir nicht, weil sich Absender fälschen lassen.

Sofort gelöscht

• dein Konto: E-Mail-Adresse, Name und Passwort-Prüfsumme
• deine Zustimmungsnachweise
• alle Lernzettel mit Originalen, Fotos und Arbeitskopien
• der ausgelesene Text, alle Fassungen und Tonaufnahmen
• Karteikarten, Fragen und deine Antworten
• deine Chatverläufe
• Favoriten, Fächer und Einstellungen
• deine Anmeldungen und Push-Anmeldungen auf allen Geräten
• auf dem Gerät, auf dem du löschst: die gemerkten Vorlese-Stellen deiner Lernzettel und zwischengespeicherte Antworten des Lernbereichs

Wirkt noch eine Weile nach

• verschlüsselte Datenbanksicherungen bis zu 30 Tage – nur Datenbankinhalte, keine Dateien
• die Kennung deines Kontos, ohne Adresse und Namen, 35 Tage – damit eine eingespielte Sicherung die Löschung nicht rückgängig macht
• beim KI-Dienst OpenAI Ein- und Ausgaben bis zu 30 Tage zur Missbrauchserkennung
• Versandprotokolle beim Mail-Dienst Resend nach dessen Fristen
• zwischengespeicherte Inhalte im Browser bis zu 24 Stunden – auf deinen anderen Geräten und auf diesem, falls dein Browser das sofortige Leeren nicht unterstützt